スクリーンショット_HP Directplus(エイチピー ダイレクトプラス)の「ご納品」について_200401

2020年4月1日より、日本HP公式ストア「HP Directplus(エイチピー ダイレクトプラス)」より、HPパソコンの納品に関するお知らせが掲載されました。

・海外工場製造の一部製品や部材が、航空便の欠航・減便により入荷の遅滞が発生
・現在の注文分は物流状況が復旧次第、順次納品
・問合せ窓口の混雑により、問合せの返答が遅れる場合がある
4月1日以降の新規注文に関しても通常納期(5営業日)でのお届けができない可能性がある

新型コロナウイルスの影響により、HPパソコンの納品に遅れが出ているようです。4月1日以降の注文に関しても通常どおりに納品できない可能性があるのでご注意ください。
2020年6月2日更新

600x100_HPパソコン割引クーポン_200710_03a



購入前にご希望製品の納期の問い合わせをする


■見積書作成までの流れ
1)購入する商品をカートに追加する
2)「見積保存・注文へ」のボタンをクリック
3)お客様登録・ご注文のページで「見積書作成」にチェックを入れる
4)「確定」ボタンをクリック
5)画面に表示される「受付番号」を控える
6)担当者名を入力して「お見積書作成」ボタンをクリック
7)「お見積書」が完成

「購入前にご希望製品の納期の問い合わせ」をする際は、見積を取得した後、受付番号を控えてコールセンターにご連絡ください。
84x84_吹き出し用アイコン-1px_200105_プレミアムPC担当_02a



スクリーンショット_Eメール

2020年5月下旬ごろに、「注文のキャンセル方法」が記載されたページが開設されています。6月2日の時点では「緊急事態宣言」は解除されていますが、Eメールでのお問い合わせは少し時間がかかるようです。


※6月2日に新型コロナウイルス感染者が30人以上確認されたことで「東京アラート」が発動されています。
※6月12日、「東京アラート」を解除し、休業要請を緩和するステップ3に移行。
※6月19日、都の休業要請は全面解除。


関連記事